金天下旅业集团五星导游赵文苗晨会分享
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各位金天下的伙伴们：
大家早上好！我是导管部导游赵文苗。从2008年踏入导游行业，至今已走过17个春秋，而加入金天下旅业集团，也迎来了第8个年头，今天很荣幸站在这里与伙伴们分享我与金天下携手成长的感悟与践行。
还记得刚入行时，桂林旅游市场 乱象丛生，我就像在迷雾中独自行走的旅人，虽然积累了一些带团经验，却始终找不到清晰的职业方向。直到2017年加入金天下，才终于拨开云雾见月明。站上金天下这个大舞台，依靠金天下这份力量，驱动我踏上突破舒适圈的征程。
曾经的我，也习惯待在舒适区，凭借过往经验带团，按固定模式服务游客，虽然工作流程娴熟，但却缺少创新突破。当意识到长期安逸会束缚思维、削弱应变能力后，我决心做出改变。现在，面对游客重复的提问，我会更加耐心细致地解答；每次带团前，我都会根据游客年龄、兴趣和身体状况，精心规划行程细节；遇到老年或儿童游客，我会提前做好各项准备工作，让旅途更有温度；行程中遇到问题，我也会第一时间协调处理，不推诿，不拖延，全程跟进解决。正是通过这些点点滴滴的改变，不仅收获了游客的认可，也得到了市场部的肯定。
加入金天下后，在公司的培养下，我的导游能力得到了全方位的提升。以前单打独斗时，除了偶尔参加导游协会的培训，几乎没有系统学习的机会，只能自己摸索。加入金天下后，公司定期为我们组织培训，从历史文化知识的深度挖掘，到与游客沟通的技巧打磨；从紧急事件的应急处理，到行程细节的精心安排，每一次学习都像一把钥匙，为我打开了职业发展的新大门。
去年，我有幸被评为公司的五星导游。这份荣誉不仅是对我个人能力的认可，更是公司给予的宝贵鼓励。为了达到五星导游的标准，公司给我布置了许多“特别任务”：比如，每天坚持阅读提升文化底蕴，学习礼仪，美学，塑造良好形象，钻研摄影技巧为游客留下美好瞬间。一开始，这些任务让我倍感压力，但随着学习的深入，我发现它们就像一块块基石，帮我搭建起了更广阔的职业舞台。如今，我不仅能提供专业讲解，还能化身“摄影师”“文化讲师”，让游客的旅行体验更加丰富多彩。
回顾这段历程，我对"突破自我"有了更深的理解：突破自我，走出舒适圈，就是勇于挑战陌生和未知的事物，始终做难而正确的事。感谢公司提供的发展平台和宝贵机遇，也感谢各位伙伴的支持与陪伴。让我们一起把握机会，不断突破自我，在更大的舞台上展现金天下人的风采！未来，我将继续深耕导游专业领域，与大家相互学习、共同进步，在金天下这个温暖的大家庭里，收获物质和精神的双幸福，成为客户信赖，社会尊敬的旅游行业引领者！谢谢大家！
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