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韦姿竹

我用我的爱心、热心、耐心、细心、和用心,带给您一个动心、开心、舒心、放心、知心的“五心”之旅!世界那么大,喜欢的风景要亲自去看一看,让我们在有山有水的地方,共赴一场山水间的诗与远方!

毕业于广西师范大学文旅学院的旅游管理本科,毕业后从外联到组团再到OP,从全陪到地陪我都从事过,祖国的大好河山除了黑龙江、吉林、内蒙古、青海、西藏我没踏足过,其他基本走遍了。我既是旅游的从业者更是旅游的爱好者,所以我更专业、更懂你!在2005年我就获得了全国教育系统十佳导游员的称号,在接下来从业的十年时间里,每年都获得公司的优秀导游员的荣誉称号,每年客人给我写的感谢信、表扬信都如雪花般飞来。同时,我还是一位母亲,我更有为人母的女性特有的耐心与细心,为游客的出行提供更人性化的关怀。

带团小故事:在我多年的职业生涯中,有那样一组客人让我记忆犹新。那是2021年的十一国庆黄金周,我接待的是一个来自武汉的家庭。原计划为10人团,由于游客的行程变动。实际达桂林的只有一对老夫妻。我想,无论旅行团大小与否,人数多少与否,我也要用心接待好,让客人乘兴而来,满意而归!其实,这两位老人身体都不太好,太太腿脚不便,在上车下车、在上下台阶时,我会主动搀扶老人,在游览过程里,无时不刻地做好各项安全防范。因为我深知,游客的安全就是其家人及集团的安心。而先生呢?在到达酒店的第二个晚上,胃病犯了。当我得知这个情况,从家里急忙赶到酒店,就像关爱自己的父母一样,陪同客人到酒店附近买药,就像做女儿一样,真心的安慰老人,直至老先生胃病缓解,我才离开,到家已深夜12点多了。当晚,就接到了老先生子女给我发来的感谢短信!说:是我,让她爸爸妈妈,真真切切的感受到了桂林之美。



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